Meistä – Suomikasino

Meistä – Suomikasino on osio, joka sisältää tärkeää tietoa erityisesti uusille Suomikasinon pelaajille. On totta, että uutta nettikasinoa valittaessa monet pelaajat pohtivat etukäteen useita eri seikkoja, joita nettikasino pitää sisällään. Vaikka pelivalikoima on viime kädessä se, joka todennäköisesti painaa puntarissa eniten, samalla monet pelaajat hakevat peliympäristöltä ennen kaikkea turvallisuutta, sujuvuutta ja sulavuutta. Tästä syystä myös Suomikasino on ymmärtänyt, että kokonaisvaltaisen pelikokemuksen takaamiseksi kaiken tulee toimia.

Meistä

Suomikasino on vuonna 2013 perustettu ja vuonna 2019 uudistettu nettikasino, jonka pelivalikoimaan kuuluu useiden satojen kolikko- ja pöytäpelien lisäksi live-kasino. Suomikasino toimii maltalaisen Co-Gaming Limitedin alaisuudessa, jonka nettikasinovalikoimaan kuuluu myös muita monille pelaajille tuttuja nettikasinoita, kuten ComeOn-kasino, Nopeampi-kasino ja Galaksino Kasino.

Malta Gaming Authorityn myöntämän pelilisenssin ansiosta Suomikasinon kaikki voitot ovat suomalaisille pelaajille myös verovapaita. Tämä alalla arvostettu pelilisenssi pitää huolen myös siitä, että sen alaisuudessa toimivat nettikasinot, Suomikasino mukaan lukien, noudattavat tiukkoja protokollia, joiden ansiosta pelaajat voivat nauttia turvallisesta, mutta samalla viihdyttävästä peliympäristöstä.

Asiakaspalvelu

Suomikasino tarjoaa suomalaisille pelaajille asiakaspalvelua omalla kielellään. Voit tavoittaa suomenkieliset asiakaspalvelijat live-chatin välityksellä – tai chatin ollessa kiinni – sähköpostin kautta (tarkemmat yhteystiedot tekstin alaosassa).

Ennen yhteydenottoa voit kuitenkin kurkistaa ensimmäisenä Suomikasinon Usein Kysyttyjen Kysymysten (UKK) osioon, johon pääset näppärästi klikkaamalla sivuston oikeassa yläkulmassa olevaa Asiakaspalvelu-painiketta. Kirjoittamalla hakukenttään kysymyksen tai avainsanan saat nopeasti eteesi hakua vastaavia ehdotuksia aiheeseen liittyen. UKK-osiosta voit löytää helposti tietoa esimerkiksi uuden pelitilin luomisesta, bonusehdoista, kampanjoista, pisteohjelmasta sekä talletuksiin ja kotiutuksiin liittyvistä kysymyksistä.

Turvallisuus ja rahansiirrot

Suomikasino on varustanut sivustonsa Secure Socket Layer -teknologialla, jonka ansiosta kaikki tiedonsiirto asiakkaan ja kasinon välillä on salattu niin, että kolmannet osapuolet eivät pääse siihen käsiksi. Tämän lisäksi Suomikasino noudattaa PCI-maksukorttialan standardoituja tietoturvamääräyksiä, joiden ansiosta rahansiirrot Suomikasinolla ovat aivan yhtä turvallisia kuin vaikkapa pankkisiirron tekeminen suomalaisessa verkkokaupassa.

Suomikasino tarjoaa useita eri maksuvaihtoehtoja, jotka mukautuvat omiin tarpeisiisi. Yleisimpien luottokorttien, eli Visan ja Mastercardin lisäksi voit tallettaa ja kotiuttaa rahaa helposti oman pankkisi kautta Trustlyn tarjoaman turvallisen maksupalvelun avulla. Luottokorttien ja pankkisiirron lisäksi voit hyödyntää Skrilliä, Netelleriä, Paysafecardia tai Siru Mobilea.

Joihinkin talletusmenetelmiin voi kuulua lisäkuluja, jotka kannattaa tarkistaa huolellisesti ennen talletuksen tekemistä. Talletuksissa rahojen tulisi heijastua pelitilille välittömästi – kotiutusten käsittelyssä voi mennä kotiutusmenetelmästä riippuen muutamasta tunnista muutamaan päivään.

Turvallisuussyistä ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä on myös mahdollista, että Suomikasino pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyyden ja tilin varmentamiseksi. Tästä syystä on tärkeää, että talletukset ja kotiutukset tehdään aina tileille, jotka ovat omissa nimissäsi.

Vastuullinen pelaaminen

Suomikasinolla pelaaminen tuo parhaimmillaan hauskaa viihdettä monen arkeen. Siinä missä toisilla hauskanpito pysyy hauskana, toisille pelaaminen alkaa synnyttää ahdistusta ja negatiivisia tunteita. Vastuullinen pelaaminen on erityisesti sitä, että ymmärrät, milloin pelaamiseen tulee vetää raja.

Tästä syystä Suomikasino tarjoaa sinulle erilaisia työkaluja ja tukea, jotka auttavat sinua pitämään pelaamisen hallinnassa. Voit esimerkiksi rajoittaa talletustesi määrää tai aktivoida muistutuksia, jotka ilmoittavat, kuinka pitkään olet pelannut. Jos epäilet, että pelaaminen on lähtenyt käsistä, voit kääntyä myös rohkeasti Suomikasinon ammattitaitoisen asiakaspalvelun puoleen.

Yhteystiedot

Osoite: 3. kerros, Spinola-puisto, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta

Sähköposti: support@suomikasino.com

Live-chat: Saadaksesi yhteyden Suomikasinon asiakaspalveluun live-chatin kautta, sinun on mentävä ensin osoitteeseen https://www.suomikasino.com/fi ja napautettava oikeassa yläkulmassa olevaa Asiakaspalvelu-painiketta. Tämän jälkeen eteesi avautuu UKK-osio, jonka alapuolella olevaa Ota yhtyettä -painiketta napauttamalla pääset valikkoon, jossa voit valita joko live-chatin Aktiivinen chatti -painikkeesta tai chatin aukioloaikojen ulkopuolella lähettää sähköpostia Jätä viesti -painikkeesta.